Apropos - The Concept Store

Um einen Artikel auf www.apropos-store.com zu ordern, wählen Sie zunächst die Detailansicht des gewünschten Produkts aus. Hier haben Sie die Möglichkeit, die benötigte Größe, Farbe sowie Artikelanzahl anzugeben. Bitte beachten Sie, dass es sich bei einigen Artikeln um Einzelstücke handelt. Bestätigen Sie Ihre Angaben indem Sie auf das Feld „In den Warenkorb“ klicken. In Ihrem persönlichen Warenkorb werden die Artikel bis zum Ende Ihres Einkaufs hinterlegt.  Sie können den Status Ihres Warenkorbs jederzeit überprüfen, indem Sie mit der Maus rechts oben über das Warenkorb Symbol fahren. Bitte berücksichtigen Sie, dass sämtliche Preise in Euro ausgewiesen sind, und eventuell anfallende Lieferkosten erst am Ende Ihrer Bestellung hinzuaddiert werden.

Sie können den Artikel über das Suchfeld finden. Geben Sie oben rechts einen Suchbegriff wie z. B. „Kleid“ oder „Alexander Wang“ ein und bestätigen Sie Ihre Eingabe. Sie können auch direkt nach dem Artikelnamen suchen.

In unserem Kundenservice Bereich finden Sie unter „Größenangaben“ eine Größentabelle. Zusätzlich finden Sie über den Button „Größentabelle“ auf der Detailseite des jeweiligen Artikels weitere Angaben.

Gerne nehmen wir Ihre Bestellung auch telefonisch an oder wir unterstützen Sie durch telefonische Hilfe bei Ihrem Bestellprozess. Bitte wenden Sie sich dazu an unseren Kundenservice unter 0221 270 571 15.

Unsere Artikel  treffen in einer sehr hochwertigen Kartonage bei Ihnen ein. Zusätzlich besteht die Möglichkeit Ihrer Bestellung eine Grußkarte mit individuellem Text beizulegen. Aktivieren Sie dafür in der im Bestellprozess die Option „Grußkarte“.

Sie haben die Möglichkeit, einen separaten Geschenkgutschein mit individuell wählbarem Wert an Freunde und Bekannte zu verschicken. Der Geschenkgutschein ist nur in unseren stationären Filialen in Köln und Düsseldorf einlösbar. Wählen Sie hierfür in der unteren Servicenavigation den Punkt „Geschenkgutschein“ an und personalisieren Sie Ihre Bestelldaten.

Sie haben während des Bestellvorgangs die Möglichkeit, unerwünschte Artikel über die Funktion "entfernen" aus dem Warenkorb zu löschen. Im letzten Schritt des Bestellvorgangs können Sie mit einem Klick auf "Bearbeiten" Ihre Artikelansicht aktualisieren und Ihren Wünschen anpassen.

Wenige Minuten nach Absenden der Bestellung über den Button „Bestellen“ erhalten Sie eine automatische Auftragsbestätigung mit Artikelübersicht und Rechnungsdaten an Ihre, bei der Registrierung angegebene, E-Mail Adresse..

Klicken Sie im Log In-Bereich in das Eingabefeld „Ich bin bereits Kunde“ und wählen Sie die Hilfefunktion „Passwort vergessen“. Nun öffnet sich ein Feld, in das Sie die E-Mail Adresse eingeben, die Sie bei der Erstanmeldung verwendet haben. In wenigen Augenblicken werden wir Ihnen ein neues Passwort an diese Adresse zukommen lassen.

Sie haben die Möglichkeit per Sofortüberweisung.de über ein Online-Bankkonto, per Vorkasse, PayPal oder per Kreditkarte zahlen. Eine Bezahlung per Nachnahme, Lastschrift oder Rechnung ist nicht möglich.

Bei der Zahlungsweise „Vorkasse“ muss die Überweisung unmittelbar nach der Bestellbestätigung getätigt werden. Vertragsannahme und Lieferung erfolgen erst nach Erhalt der Zahlung. Falls die Überweisung des Gesamtbetrages inklusive Lieferkosten nicht innerhalb von 7 Werktagen bei www.apropos-store.com eingeht, ist APROPOS berechtigt, Ihre Bestellung zu stornieren.

Wir akzeptieren folgende Kreditkarten: Master Card, American Express und Visa. Ihre Karteninformationen werden verschlüsselt weitergeleitet, ohne dass www.apropos-store.com oder Dritte Zugriff darauf haben. Bitte beachten Sie, dass im Falle einer Erstattung dieselbe Kreditkarte wie beim ursprünglichen Einkauf verwendet werden muss.

Bei der Zahlungsweise Sofortüberweisung werden Sie automatisch auf die Payment-Seite des Anbieters Sofortüberweisung.de weitergeleitet. Sie werden nach Eingabe Ihrer Online-Banking-Daten mit der Software Ihres Kreditinstituts verbunden. Ihre Daten werden hierbei über eine sichere SSL-verschlüsselte Verbindung gesendet, so dass keine Datenspeicherung erfolgt. Weitere Informationen zu diesem Zahlungsprozess finden Sie unter www.sofortüberweisung.de.

Die Lieferzeiten und Lieferkosten sind abhängig von der Wahl der Versandart und des Lieferorts. Die genauen Versandkosten und Lieferzeiten für die jeweiligen Länder entnehmen Sie bitte der Versandkostentabelle

Innerhalb Deutschlands können Sie zwischen den beiden Lieferungsalternativen "Standardlieferung" mit einer Lieferzeit von 2-4 Werktagen sowie "Expresslieferung" mit einer Lieferzeit innerhalb 48 Stunden wählen. Generell werden Lieferungen durch unseren Servicepartner DHL abgewickelt. Die Versandkosten für die Option „Standardversand“ betragen 7,90 Euro pro Bestellung und 17,90 Euro für den Expressversand.

Bis zur finalen Bestellbestätigung können Sie in jedem Bearbeitungsschritt eine, von der Rechnungsadresse abweichende, Lieferadresse angeben. Klicken Sie dazu in Schritt 4 der Bestellung auf das Feld "Adresse ändern" und aktualisieren Sie Ihre Angaben.

Die Lieferzeiten und Lieferkosten sind abhängig von der Wahl der Versandart und des Lieferorts. Die genauen Versandkosten und Lieferzeiten für die jeweiligen Länder entnehmen Sie bitte der Versandkostentabelle.

Innerhalb Deutschland werden Bestellungen bei der Option "Standardlieferung" nach Bearbeitung innerhalb von 2-4 Werktagen zugestellt. Bei der Option "Expresslieferung" trifft die Bestellung in spätestens 48 Stunden an Ihrer Empfängeradresse ein.

Alle Lieferungen, die von www.apropos-store.com verschickt werden, sind bis zum Zeitpunkt des Warenempfangs gegen Diebstahl und Unfallschäden versichert. Nachdem Sie durch Ihre Unterschrift den Erhalt der Ware bestätigt haben, erlischt dieser Versicherungsschutz.

Alle Bestellungen auf www.apropos-store.com werden durch unseren Servicepartner DHL abgewickelt und versendet. APROPOS behält sich jedoch die freie Wahl des Logistik Partners vor. Nach Lieferung Ihrer Bestellung haben Sie die Möglichkeit, in Ihrer Bestellhistorie den Status der Zustellung zu kontrollieren. Die Bestellhistorie finden Sie nach Anmeldung mit Ihren persönlichen Zugangsdaten in der linken Navigationsleiste unter dem Punkt "Meine Bestellungen".

Ja. APROPOS versendet seine Produkte weltweit in 156 Länder und grundsätzlich über DHL.

Die Lieferzeiten und Lieferkosten sind abhängig von der Wahl der Versandart und des Lieferorts. Die genauen Versandkosten und Lieferzeiten für die jeweiligen Länder entnehmen Sie bitte der Versandkostentabelle

Innerhalb Deutschlands können Sie zwischen den beiden Lieferungsalternativen "Standardlieferung" mit einer Lieferzeit von 2-4 Werktagen sowie "Expresslieferung" mit einer Lieferzeit innerhalb 48 Stunden wählen. Generell werden Lieferungen durch unseren Servicepartner DHL abgewickelt. Die Versandkosten für die Option „Standardversand“ betragen 7,90 Euro pro Bestellung und 17,90 Euro für den Expressversand.

Sollten Sie mit einem Artikel nicht zufrieden sein, können Sie diesen innerhalb der Rückgabefrist von 14 Tagen an uns zurücksenden. Nutzen Sie hierzu bitte den Retourenschein, der Ihrer Lieferung beiliegt und beachten Sie die Anweisungen auf diesem Dokument. Bitte beachten Sie, dass alle bestellten Waren mit einem Einmalsiegel ausgestattet sind und so ausgeliefert werden. Ist die Ware verwendet, getragen, gewaschen, beschädigt oder das Einmalsiegel nicht mehr am Artikel befestigt, ist APROPOS nicht verpflichtet, die Ware zurückzunehmen. Geöffnete und/oder benutzte Kosmetikartikel, wie z.B: Cremes und Perfumes sind grundsätzlich von einem Umtausch ausgeschlossen.

Ein Umtausch des bestellten Artikels ist nur möglich, wenn es sich dabei um den gleichen Artikel in einer anderen Größe handelt. Voraussetzung ist, das die gewünschte Größe verfügbar ist.

Da Geschenkgutscheine ab Kaufdatum drei Jahre lang gültig sind, ist ein Umtausch von Gutscheinen grundsätzlich leider nicht möglich. Es ist jedoch möglich, den Gutschein schrittweise in verschiedenen Bestellungen einzulösen.

Sollte ein Produkt beschädigt worden sein oder wurde Ihnen ein falscher Artikel geliefert, so wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Sie können hierfür das Online-Kontaktformular nutzen.

Die Rücksendung erfolgt auf unsere Kosten und Gefahr. Die Rücksendung hat zu erfolgen an:

APROPOS CÖLN
APROPOS Klaus Ritzenhöfer GmbH
Mittelstraße 12
D-50672 Köln

Sämtliche persönlichen Daten Ihrer Bestellungwerden von uns ausschließlich unter Beachtung der einschlägigen Datenschutzgesetze gespeichert und verarbeitet. Personenbezogene Daten dienen ausschließlich der Abwicklung der Warenbestellung und werden nur im Fall Ihrer ausdrücklichen Einwilligung verwendet. Wir bewahren Ihre Daten nicht länger als unbedingt nötig auf, und geben Sie in keinster Weise an Dritte weiter. Ausgenommen hiervon sind Dienstleistungsunternehmen, die zur Bestellabwicklung persönliche Daten benötigen.

Sollten Sie keine Bestätigungsmail bekommen haben, prüfen Sie bitte auch den Spam-Ordner Ihres E-Mail-Fachs. Sie können zudem den Status Ihrer Bestellung und Lieferung nach Anmeldung mit Ihren persönlichen Zugangsdatenim Bereich "Mein Konto / Bestellungen" überprüfen.

Um die Möglichkeit der Wunschliste zu nutzen, müssen Sie sich zunächst mit Ihren persönlichen Angaben auf www.apropos-store.com registrieren. In der Detailansicht eines Artikels können Sie diesen über die Funktion "Auf die Wunschliste" auf Ihre Wunschliste setzen. Die Liste mit Ihren Lieblingsartikeln können Sie anschließend per E-Mail an Freunde und Bekannte verschicken oder für einen späteren Online-Einkauf ausdrucken. Die Wunschliste ist jedoch keine Reservierungsliste.

Sie haben während des Bestellvorgangs die Möglichkeit, unerwünschte Artikel über die Funktion "aus dem Warenkorb entfernen" zu löschen. Im letzten Schritt des Bestellvorgangs können Sie mit einem Klick auf "Bearbeiten" Ihre Artikelansicht aktualisieren und Ihren Wünschen anpassen.

Sie erhalten die Vorteilscodes in unbestimmten Abständen zum Beispiel durch unseren Newsletter.

Sollten Sie keine Informationen über unsere Angebote und Aktionen mehr wünschen, rufen Sie bitte in der unteren Servicenavigation den Menüpunkt "Newsletter" auf. Hier haben Sie die Möglichkeit, im Bereich "Abmeldung" Ihre E-Mail-Adresse aus unserem Verteiler zu löschen.