FAQ
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Wie gebe ich eine Bestellung auf?
Um einen Artikel auf www.apropos-store.com zu ordern, wählen Sie zunächst die Detailansicht des gewünschten Produkts aus. Hier haben Sie die Möglichkeit, die benötigte Größe, Farbe sowie Artikelanzahl anzugeben. Bitte beachten Sie, dass es sich bei einigen Artikeln um Einzelstücke handelt. Bestätigen Sie Ihre Angaben indem Sie auf das Feld „In den Warenkorb“ klicken. In Ihrem persönlichen Warenkorb werden die Artikel bis zum Ende Ihres Einkaufs hinterlegt. Sie können den Status Ihres Warenkorbs jederzeit überprüfen, indem Sie mit der Maus rechts oben über das Warenkorb Symbol fahren. Bitte berücksichtigen Sie, dass sämtliche Preise in Euro ausgewiesen sind, und eventuell anfallende Lieferkosten erst am Ende Ihrer Bestellung hinzuaddiert werden.
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Wie finde ich einen bestimmten Artikel im APROPOS Online-Store?
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Wie finde ich die richtige Größe bei der Bestellung von Kleidung?
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Ist es möglich, eine Bestellung per Telefon durchzuführen?
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Kann ich meine bestellten Artikel auch als Geschenk verpacken lassen?
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Kann ich bei APROPOS auch einen Geschenkgutschein kaufen?
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Wie entferne ich einen versehentlich angeklickten Artikel aus meiner Bestellung?
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Woher weiß ich, dass der Bestellvorgang abgeschlossen ist?
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Ich bin bereits Kunde, aber habe mein Passwort vergessen. Was kann ich tun?
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Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?
Sie haben die Möglichkeit per Sofortüberweisung.de über ein Online-Bankkonto, per Vorkasse, PayPal oder per Kreditkarte zahlen. Eine Bezahlung per Nachnahme, Lastschrift oder Rechnung ist nicht möglich.
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Was ist bei der Option „Vorkasse“ zu beachten?
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Was ist bei der Option „Kreditkarte“ zu beachten?
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Was ist bei der Option „Sofortüberweisung“ zu beachten?
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Wie berechnen sich die Lieferkosten / Wie hoch sind die Versandkosten?
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Ist es möglich eine abweichende Lieferadresse anzugeben?
Bis zur finalen Bestellbestätigung können Sie in jedem Bearbeitungsschritt eine, von der Rechnungsadresse abweichende, Lieferadresse angeben. Klicken Sie dazu in Schritt 4 der Bestellung auf das Feld "Adresse ändern" und aktualisieren Sie Ihre Angaben.
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Wie lange dauert es, bis die bestellen Artikel bei mir sind?
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Ist die Lieferung meiner Artikel versichert?
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Über welchen Anbieter erfolgt die Lieferung meiner Ware?
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Kann ich auch außerhalb von Deutschland bestellen?
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Wie berechnen sich die Lieferkosten / Wie hoch sind die Versandkosten?
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Welche Rückgabebedingungen muss ich beachten?
Sollten Sie mit einem Artikel nicht zufrieden sein, können Sie diesen innerhalb der Rückgabefrist von 14 Tagen an uns zurücksenden. Nutzen Sie hierzu bitte den Retourenschein, der Ihrer Lieferung beiliegt und beachten Sie die Anweisungen auf diesem Dokument. Bitte beachten Sie, dass alle bestellten Waren mit einem Einmalsiegel ausgestattet sind und so ausgeliefert werden. Ist die Ware verwendet, getragen, gewaschen, beschädigt oder das Einmalsiegel nicht mehr am Artikel befestigt, ist APROPOS nicht verpflichtet, die Ware zurückzunehmen. Geöffnete und/oder benutzte Kosmetikartikel, wie z.B: Cremes und Perfumes sind grundsätzlich von einem Umtausch ausgeschlossen.
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Kann ich einen Artikel gegen einen anderen Artikel eintauschen?
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Ist es möglich, einen Geschenkgutschein umzutauschen?
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Ein Artikel ist beschädigt oder wurde falsch geliefert. Was kann ich tun?
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Muss ich im Falle einer Rücksendung mit zusätzlichen Portogebühren rechnen?
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Sind meine persönlichen Daten beim Online-Einkauf auf www.apropos-store.com sicher?
Sämtliche persönlichen Daten Ihrer Bestellungwerden von uns ausschließlich unter Beachtung der einschlägigen Datenschutzgesetze gespeichert und verarbeitet. Personenbezogene Daten dienen ausschließlich der Abwicklung der Warenbestellung und werden nur im Fall Ihrer ausdrücklichen Einwilligung verwendet. Wir bewahren Ihre Daten nicht länger als unbedingt nötig auf, und geben Sie in keinster Weise an Dritte weiter. Ausgenommen hiervon sind Dienstleistungsunternehmen, die zur Bestellabwicklung persönliche Daten benötigen.
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Ich habe nach Absenden der Bestellung keine Bestätigung per Mail erhalten. Was kann ich tun?
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Welche Möglichkeiten habe ich mit der Option „Meine Wunschliste“?
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Wie entferne ich einen versehentlich angeklickten Artikel aus meiner Bestellung?
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Wie erhalte ich einen Vorteilscode für Rabatte im Online-Shop?
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Wie kann ich den Newsletter wieder abbestellen?
